守初心 擔使命 廣東省廣州市番禺區(qū)機場轉運服務“先鋒隊”扎實完成入境人員轉運任務

堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　為鞏固前期疫情防控成果，提高防控工作水平，切實做好“外防輸入、內防反彈”的有關防控工作，廣東省廣州市番禺區(qū)成立機場口岸的相關國家入境人員服務專班，再次集結66名疫情防控“尖刀班”隊員，組建機場轉運服務“先鋒隊”，積極做好機場口岸的相關國家抵穗人員轉運服務工作。

　　繃緊“責任弦”

　　堅持把疫情防控放在第一位

　　區(qū)領導靠前指揮，建立區(qū)機場口岸的相關國家入境人員服務專班，全面統(tǒng)籌機場轉運服務，不斷適應新形勢新變化，聯合組織、衛(wèi)健、公安、文廣旅體等部門做好人員選調、安全防護、應急保障和后續(xù)服務，筑牢防護安全屏障，為轉運服務保駕護航。

　　因應服務政策、轉運模式等的調整和變動，番禺區(qū)積極配合市統(tǒng)一部署，及時調整人員轉運模式、涉外服務工作方法。目前番禺區(qū)已實現相關國家入境人員服務范圍全覆蓋，每次任務的轉運人數達200-500人不等，任務量在全市排前列，番禺區(qū)在機場的轉運服務質量和效率多次獲市商務局公開點贊。

　　打造“先鋒隊”

　　模范引領守護平安“家園”

　　從區(qū)疫情防控“尖刀班”抽調66名工作人員，組建機場轉運服務“先鋒隊”，專職負責入境人員從機場抵達到番禺區(qū)全過程的轉運接送、健康防護、外事服務、翻譯等工作。“先鋒隊”的同志主動身挑重擔，不斷化解轉運難點難題，確保運轉對接高效無縫，充分展現出了黨員干部沖鋒在前的“尖刀”作用，讓黨旗在一線高高飄揚，黨徽在前線熠熠閃光。

　　打好“服務牌”

　　加強機場轉運服務閉環(huán)管理

　　為確保轉運服務閉環(huán)順暢運行，機場轉運服務“先鋒隊”以市級運作模式為基點，著力實現防控境外疫情輸入的“全流程、全覆蓋、無死角”的閉環(huán)管理模式，直送集中隔離酒店，對抵穗旅客整體接收、統(tǒng)一檢測，形成從機場到酒店的閉環(huán)，減少旅客對外接觸空間。推廣電子信息登記，通過使用二維碼電子問卷對旅客進行流行病學調查以及基礎信息收集，有力提高機場轉運工作效率、降低了工作人員的隱性風險。

　　搭建“連心橋”

　　積極回應外籍人員的特殊需求

　　堅持旅客有“呼”我們有“應”、中外籍人員“一視同仁”的原則，機場轉運服務“先鋒隊”加強與省市外事部門的直線溝通與聯系，積極回應訴求和關切，在政策范圍內幫助旅客解決各類特殊困難，努力做到事事有回應。積極回應特殊人群提出的特殊需求，聯合衛(wèi)健部門和集中隔離酒店專班組做好條件審核、信息登記和人文關懷等工作。